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Como ensinar às diferentes gerações? Esse vem se tornando um grande desafio para as organizações. Afinal, pela primeira vez na história moderna, as organizações estão encarregadas de capacitar funcionários de quatro gerações.

É cada vez mais comum vermos funcionários adiando a aposentadoria. Enquanto isso, as novas gerações já estão presentes no mercado de trabalho. E o mix resultante está criando um novo desafio para as equipes encarregadas do aprendizado organizacional.

Hoje, as grandes organizações empregam membros da equipe que se lembram claramente dos dias da televisão em preto e branco e dos telefones rotativos. Na mesa ao lado, estão os recém-formados que não conheceram um mundo sem a internet ou o e-mail.

É claro que, embora muito seja dito das diferenças geracionais, pessoas de todas as idades tendem a compartilhar mais semelhanças do que diferenças. Ainda assim, para os profissionais responsáveis pelo aprendizado e desenvolvimento, existem algumas distinções notáveis em como as 4 gerações que trabalham nas empresas hoje aprendem com mais conforto e eficiência.

Veremos neste artigo como ensinar às diferentes gerações – entendendo melhor as suas principais diferenças. Confira.

Os estilos de aprendizagem das 4 gerações no trabalho

Para ensinar às diferentes gerações, é preciso entender que cada geração possui características próprias e formas diferentes de adquirir conhecimento. Principalmente por conta da relação distinta com a tecnologia, as ferramentas para aprendizado usadas podem ser diferentes.

Conhecer as diferenças e as peculiaridades de cada geração pode impactar nas escolhas para o desenvolvimento dentro da organização. Veja quais são as principais características de cada geração:

Baby Boomers (nascidos entre 1940 e 1960)

Os Baby Boomers possuem entre 59 e 79 anos e já estão próximos de sua aposentadoria. Eles valorizam um emprego para a vida toda e a ascensão profissional – sendo competitivos, contestadores e focados em resultados.

Em relação à tecnologia, os Baby Boomers costumam utilizar laptops e smartphones. Porém, o uso desses dispositivos ainda é para fins mais tradicionais, como fazer ligações e navegar pela internet.

Suas principais características de aprendizado são:

  • Possuem um raciocínio linear, focando na aprendizagem com início, meio e fim

  • Eles preferem ler e seguir programas de ensino tradicionais

  • Ainda estão descobrindo como usar as novas tecnologias

  • Dão grande importância ao treinamento, principalmente relacionado a tecnologias

Geração X (nascida entre 1961 e 1980)

Criada por Baby Boomers, as pessoas da Geração X possuem entre 39 e 58 anos. Impacientes e orientados para os objetivos, eles querem trabalhar duro e ter a liberdade de tomar suas próprias decisões.

Eles buscam a ascensão profissional e aprimorar suas habilidades para conseguir resultados efetivos. A Geração X teve que aprender a usar internet quando o mundo ainda era offline. Portanto, eles não são nativos digitais, mas são experientes e dedicados.

Suas principais características de aprendizado são:

  • Busca pela adaptação às tecnologias

  • Consumo de informação tanto online quanto offline

  • Valorização da aprendizagem colaborativa – compartilhando a experiência com outras pessoas

Geração Y (nascida entre 1981 e 1995)

A geração Y (ou Millennials) tem entre 24 e 39 anos de idade. Eles valorizam o desenvolvimento e esperam receber rapidamente oportunidades de trabalho e flexibilidade para agir. A geração Y está sempre conectada e online. Isso significa que eles são sociáveis e têm consciência da comunidade. Eles desafiam a autoridade e são menos propensos a seguir as regras do que a Geração X ou os Baby Boomers.

Eles possuem grande criatividade e são conhecidos pelo potencial inovador. Além disso, os Millennials cresceram com os recursos tecnológicos à disposição e acompanharam de perto a evolução da tecnologia – migrando do desktop para o mobile.

Suas principais características de aprendizado são:

  • Estão habituados com um grande fluxo de informações e tarefas simultâneas

  • Consomem informações com facilidade e rapidez

  • Possuem preferência pelo aprendizado informal

Geração Z (nascida entre 1996 e 2009)

A Geração Z (ou Centennials) estão no ponto de entrada da força de trabalho. Eles possuem entre 9 e 23 anos e são altamente conectados em rede e com conhecimento de tecnologia.

Eles são desapegados das fronteiras geográficas, não são fãs da burocracia e gostam da ideia de trabalhar em casa. Além disso, os Centennials são considerados mobile e social media natives, ou seja, são os primeiros nativos digitais.

Suas principais características de aprendizado são:

  • Consomem informação por meio de dispositivos móveis e têm preferência por conteúdos visuais – como vídeos curtos, fotos e jogos

  • Aprendem de múltiplas maneiras, são multifocais e convergem em diferentes plataformas

  • São autodidatas e buscam por informações que não conhecem na internet

O desafio de ensinar às diferentes gerações

Os desafios de compreender diferentes gerações já são grandes, porém, ainda é preciso considerar que muitas vezes a faixa etária sozinha não define um perfil geracional. Temos muitas pessoas de 20 anos com mentalidade de Baby Boomeer, enquanto temos pessoas de 60 anos com mentalidade de Centennials – em situação em que o comportamento é mais vinculado ao perfil, à cultura e à educação do que à faixa etária.

Essa constatação aumenta ainda mais o caldo da diversidade que se coloca para o treinamento nas organizações. Está cada vez mais difícil que tenhamos sucesso no agrupamento das pessoas. Devemos, sim, considerar a customização como o maior desafio.

Levando isso em consideração, o desenvolvimento de programas de treinamento organizacional para ensinar às diferentes gerações pode parecer uma tarefa impossível. Porém, apesar das dificuldades, é possível capacitar todas as gerações com eficiência.

Com a tecnologia certa, você pode adicionar flexibilidade à sua estrutura de aprendizado e criar uma maneira escalável de compartilhar uma única mensagem de maneira a atender às necessidades de cada funcionário. Assim, torna-se possível combinar uma capacitação semipresencial para os Baby Boomers com informações rápidas e acessíveis para a Geração Z.

A combinação entre novas tecnologias e um planejamento eficiente dos programas de treinamento é um desafio para ensinar à diferentes gerações. Mas esse é um desafio que precisa ser superado pelas organizações que desejam continuar competitivas no mercado.

Quais são as estratégias para ensinar às diferentes gerações que você utiliza? Quer continuar aprendendo sobre os desafios da educação corporativa na Indústria 4.0? Então continue acompanhando os conteúdos no blog da APECATUS.