A importância da capacitação profissional pós-pandemia

As empresas, gestores e profissionais possuem um grande objetivo em comum: a capacitação profissional pós-pandemia. Se antes do Covid-19 já estávamos vivendo um movimento de transformação digital, todas as mudanças causadas pelo longo período de trabalho remoto trouxe mudanças ainda mais drásticas.

Uma verdade que tivemos que aceitar é que muito do que acontece com a economia global e o mercado de trabalho está fora de nosso controle. O melhor que qualquer um de nós pode fazer é começar a antecipar o que pode vir e começar a planejar estrategicamente os próximos passos. Por isso, agora é um momento tão bom quanto qualquer outro para investir na capacitação profissional.

Por um lado, as empresas buscam qualificar seus profissionais. Por outro lado, os próprios profissionais tomam o protagonismo de desenvolver novas habilidades adicionais para ajudá-los a aprimorar suas competências.

Como resultado desse movimento de capacitação profissional pós-pandemia, os funcionários terão mais conhecimento e se acostumarão a reagir ao que seu setor e o mercado exigem, permitindo que as empresas explorem essas habilidades para prosperar no futuro.

Todas empresas foram afetadas direta ou indiretamente pela pandemia do coronavírus. Enquanto algumas delas tiveram que congelar gastos e fazer demissões, outras conseguiram sair da crise ainda mais fortes. Mas, qualquer que seja a situação da sua organização, a capacitação profissional pós-pandemia continua sendo de grande importância.

O mercado de trabalho está mudando a cada dia que passa – principalmente com a incorporação de novas tecnologias no dia a dia de trabalho. Para acompanhar essas transformações, é essencial aprimorar e requalificar sua força de trabalho para que suas equipes possam maximizar seu potencial em sua posição atual ou assumir novas tarefas onde o negócio precisa de suporte.

Os trabalhos para os quais você estava contratando ou teve que abandonar não precisam ser realizados de repente. Os conjuntos de habilidades necessários para competências para funções que ainda não foram contratadas provavelmente já residem em sua organização ou apenas precisam de algum desenvolvimento profissional para chegar lá. Idealmente, você deseja que seu pessoal possa usar vários chapéus, se necessário.

Quando se trata de definir conjuntos de habilidades para as tarefas que você precisa fazer, talvez você já tenha um bom candidato internamente. Ao extrair os conjuntos de habilidades de que você precisa da pessoa que você acha que pode tê-los, de repente existem muitas outras maneiras de obter as capacidades de que você precisa para crescer. Além disso, o desenvolvimento dos funcionários não só lhe dá mais profundidade com sua força de trabalho existente, mas é um mecanismo de retenção.

Se você puder identificar funções que compartilham conjuntos de habilidades semelhantes, poderá então identificar como aprimorar sua força de trabalho existente para permitir sua maleabilidade para as necessidades do negócio e para seu crescimento.

Como implementar a capacitação profissional pós-pandemia?

Este é um momento crucial em que precisamos olhar para dentro de nossa organização e auditar o talento que temos, especialmente se estamos passando por demissões e congelamento de contratações. Podemos maximizar o ROI de cada pessoa que contribui para o negócio, analisando suas habilidades transferíveis. Agora é a hora de ser criativo, e aqui estão algumas maneiras de colocar isso em prática:

Identifique rapidamente as habilidades das quais seu modelo de negócios depende no novo cenário

Conforme as empresas decidem sobre estratégias que irão sustentar o futuro do negócio, elas precisam mapear quais conjuntos de habilidades são realmente importantes para o futuro. Para fazer isso, é importante identificar rapidamente os geradores de valor cruciais entre os funcionários.

Especifique as contribuições exatas dessas funções para a criação de valor e reimagine como seu trabalho diário mudará como resultado das mudanças de valor. Identifique quais mudanças em atividades, comportamento e habilidades são necessárias. Especifique a quantidade e o tipo de pessoas de que você precisa.

Por exemplo: se você está mudando de vendas na loja para entregas predominantemente em casa, sua equipe de tecnologia e coordenadores de logística terão um impacto maior na nova estratégia do que na antiga. Eles também podem precisar de um conjunto de habilidades diferente para facilitar o aumento da demanda e das expectativas do cliente.

Desenvolva as habilidades dos funcionários essenciais para o seu novo modelo de negócios

Comece a melhorar as habilidades dos grupos críticos de força de trabalho que irão gerar mais valor em seu modelo de negócios ajustado. A primeira etapa é construir um conjunto de habilidades – um kit de ferramentas que será útil, não importa como a função específica de um funcionário possa evoluir.

Concentre seus investimentos em quatro tipos de habilidades: digital, cognitiva, social & emocional e adaptabilidade & resiliência. O desenvolvimento de habilidades nessas quatro áreas deve ser predominantemente digital e individualizado, mas não sob medida para o indivíduo na maioria dos casos.

Lance jornadas de aprendizagem personalizadas para fechar lacunas de habilidades críticas

À medida que as empresas se preparam para aprimorar seus modelos de negócios, é importante aprofundar o planejamento estratégico da força de trabalho. Os líderes precisam de uma visão detalhada não apenas das atividades centrais que grupos críticos começarão a realizar nos próximos 12 a 18 meses, mas também de quais habilidades cada um desses grupos precisará.

Por exemplo: quando um banco internacional percebeu que seu modelo regular de vendas face a face enfrentava uma ruptura, concluiu que a venda virtual poderia se tornar uma vantagem competitiva se bem realizada. O banco então deu início a uma jornada de aprimoramento de habilidades sob medida para que seus representantes de vendas aprofundassem suas principais habilidades de vendas e, ao mesmo tempo, aprimorassem suas formas virtuais de trabalhar.

Como o modelo operacional evolui rapidamente para acomodar um ambiente em rápida mudança, a chave é iterar o planejamento estratégico da força de trabalho para determinar as habilidades certas a serem desenvolvidas de maneira “just in time”. Essas jornadas de aprendizagem são adaptadas para cada função específica, mas as empresas podem aumentar sua escala e eficácia de custos, oferecendo a maior parte do treinamento digitalmente.

Adote a aprendizagem móvel

O aprendizado remoto não é apenas para nossos filhos agora. Smartphones e tablets desempenham um papel crucial no e-Learning no trabalho, especialmente para aqueles de nós que trabalham em casa.

Esses dispositivos são uma ótima forma de levar as lições para os profissionais, mesmo para pequenos momentos de micro aprendizagem. Ou seja, é crucial desenvolver uma estratégia de aprendizagem que leve em consideração os elementos móveis, especialmente durante os momentos em que o aprendizado remoto é necessário.

As pessoas costumam usar o Google e o Youtube no fluxo de trabalho, e o e-Learning não deve ser diferente – afinal, é apenas mais um recurso que pode ser usado para criar habilidades. O e-Learning corporativo precisa ser acessível e fácil de usar, para que sua força de trabalho possa se readaptar e se ajustar às mudanças que estão acontecendo em sua organização.

Você gostou das dicas de capacitação profissional pós-pandemia? Está disposto a investir na aprendizagem móvel na sua empresa? Então descubra como a APECATUS pode ajudá-lo!